Ticketmaster, Gemini와 연동해 공연·경기 탐색 기능 도입

Billboard

Ticketmaster가 구글의 AI 챗봇 Gemini와 연동해 라이브 이벤트 탐색 기능을 도입했다. 사용자는 Gemini에서 Ticketmaster를 연결한 뒤 대화형 질문으로 공연, 스포츠 경기, 그 밖의 행사를 찾을 수 있다.

이번 기능은 전통적인 검색엔진 대신 Gemini 안에서 이벤트를 찾도록 설계됐다. 이용자는 “150달러 이하의 축구 경기 티켓 두 장을 찾아 달라”거나 “이번 주말 시카고에서 열리는 콘서트를 알려 달라”는 식으로 요청할 수 있다.

행사를 찾으면 Gemini는 Ticketmaster 마켓플레이스로 이동시킨다. 그 과정에서 사용자는 좌석 옵션과 가격을 비교할 수 있고, 선택한 좌석 정보는 구매 단계에 미리 불러와진다.

Ticketmaster는 이번 연동이 관련 팬 검색에 따라 적격 행사를 자동으로 노출해 발견 기회를 넓힌다고 설명했다. 이벤트 주최자와 고객사는 팬이 구매 결정을 내리기 전 단계에서 더 일찍 접점을 확보할 수 있다고 밝혔다.

이 앱은 현재 미국 사용자에게 한해 웹, iOS, 안드로이드의 Gemini에서 영어로 제공된다. Ticketmaster는 이미 ChatGPT, Claude, Amazon Alexa+에도 이벤트 탐색 기능을 적용한 바 있다.